Bitrix24

Внедрение и настройка битрикс24

Настройка CRM для отдела продаж, реализация интеграции Битрикс24 с 1С, обучение и сопровождение.

Высвобождается время руководителя от операционной работы за счет автоматизации процессов
Автоматическое формирование отчетов разного уровня в режиме реального времени
Битрикс24 самостоятельно отправляет уведомления на проблемные моменты, которые требуют внимание
Время на взаимодействие с сотрудниками и составление планов сокращается до минимума

Подготовка коммерческого предложения и презентации, создание договоров и счетов, отправка писем и смс по шаблону — все будет делаться в одном месте и одним кликом
Вся переписка и история общения с клиентом будет сохраняться в сделке. Менеджер за несколько секунд сможет восстановить в памяти все важные моменты.
Все договоренности с клиентом о следующем контакте будут фиксироваться в CRM. Система напомнит менеджеру о предстоящем событии с помощью уведомления на смартфоне.
Менеджеру не надо использовать дополнительные планировщики времени или держать в голове корпоративные задачи — они будут фиксироваться в системе и CRM напомнит о сроках и необходимости их выполнения.

Каждое обращение в вашу компанию будет отрабатываться одинаково качественно
Система зафиксирует основные показатели работы сотрудников, что позволит контролировать качество выполнения задач на каждом этапе;
Отдел качества автоматически будет получать задачи о проверке работы с клиентом и давать обратную связь вам и вашим коллегам.
У сотрудников появится четкий план действий

Все потенциальные и существующие клиенты, а также вся история работы с ними будут находится в вашей базе клиентов
При увольнении сотрудников все его контакты, переписки и договоренности с клиентом остаются в единой системе

Опишем рабочие процессы и зафиксируем их в системе. Теперь не сотрудники будут определять рабочий бизнес-процесс, а бизнес-процесс будет структурировать работу сотрудников.
Задачи и обязанности будут четко распределены между структурами и отдельными работниками, и каждый будет знать что, когда и как ему нужно сделать.
Обучение новых сотрудников и вовлечение их в рабочий процесс теперь будет проходить значительно проще. Вы сможете создать собственную базу данных, к которой они всегда могут обратиться.